Algemene Voorwaarden VraagEnergie.nl
Versie 2.1 - Geldig vanaf 03 August 2026
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
VraagEnergie.nl: Het online platform voor energievergelijking en leadbemiddeling.
Gebruiker: De natuurlijke persoon die via het vergelijkingsformulier gegevens invult om een energie-offerte aan te vragen.
Energieleverancier: Een bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) geregistreerde leverancier van stroom en/of gas.
Artikel 2 - Dienstverlening & Vrijblijvendheid
1. VraagEnergie.nl treedt uitsluitend op als onafhankelijke bemiddelaar en gegevensverzamelaar. VraagEnergie.nl is geen energieleverancier.
2. Alle aanvragen via VraagEnergie.nl zijn 100% vrijblijvend en kosteloos voor de consument. Het invullen van het formulier verplicht de gebruiker tot niets.
Artikel 3 - Tarieven en Prijswijzigingen
De op de website getoonde tarieven, maandbedrag-indicaties en besparingsberekeningen zijn gebaseerd op actuele marktgegevens (waaronder EPEX Spot en TTF gasprijzen). Aangezien energietarieven dagelijks of uurlijks kunnen fluctueren, bindt een getoonde indicatie op de website VraagEnergie.nl noch de leverancier totdat de definitieve overeenkomst tussen de consument en leverancier tot stand is gekomen.
Artikel 4 - Bedenktijd (14 Dagen Wettelijke Zichttermijn)
Na het definitief afsluiten van een energiecontract via een aangesloten leverancier geldt ingevolge de Nederlandse wetgeving een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen waarin u kosteloos en zonder opgaaf van reden kunt annuleren.
Artikel 5 - Aansprakelijkheid
VraagEnergie.nl stelt alles in het werk om de juistheid van gegevens te waarborgen, maar is niet aansprakelijk voor eventuele typfouten, onjuiste opgave van verbruik door de gebruiker of vertragingen bij netbeheerders en leveranciers.